Возврат — Миришоп

Общие условия возврата

Интернет-магазин mirishop.ru соблюдает права потребителей и действует в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами дистанционной торговли.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа, если:

Товар не был в употреблении;
Сохранен товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки;
Сохранены все документы на товар (чек, гарантийный талон);
Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату.

Товары, не подлежащие возврату и обмену

Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998, возврату не подлежат следующие категории автозапчастей и аксессуаров:

Электронные компоненты и блоки управления: ЭБУ, датчики, регуляторы, коммутаторы, блоки управления светом, бортовые компьютеры.
Электрические компоненты: генераторы, стартеры, катушки зажигания, электродвигатели.
Автомобильная оптика и стекла: лобовые, боковые и задние стекла; фары, фонари, повторители поворотов (кроме случаев заводского брака).
Расходные материалы: фильтры (воздушные, масляные, салонные), свечи зажигания, тормозные колодки и диски, ремни ГРМ, щетки стеклоочистителей.
Жидкости и химия: моторные масла, антифриз, тормозная жидкость, автохимия.
Детали кузова: капоты, двери, крылья, бампера (окрашенные элементы).
Детали с индивидуальными параметрами: глушители, выхлопные системы, приводные валы, которые изготавливаются/подбираются под конкретную модель.

Важно! Указанные выше товары можно вернуть только в случае обнаружения заводского брака.

Порядок возврата товара надлежаственного качества

Свяжитесь с нами по телефону +7 (985) 384-66-21 или email support@mirishop.ru в течение 7 дней.
Подготовьте товар к возврату: упакуйте его в оригинальную упаковку со всеми бирками и документами.
Организуйте отправку товара на наш адрес: г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 44с2, офис 23 (4-й этаж).
Ожидайте обработки запроса. После получения и осмотра товара мы вернем вам деньги за вычетом стоимости доставки.

Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

Если вы обнаружили заводской брак:

Немедленно прекратите использование товара.
Сфотографируйте выявленные дефекты.
Свяжитесь с нами для оформления гарантийного случая.
Мы организуем экспертизу товара и при подтверждении брака — заменим товар или вернем деньги.

Сроки рассмотрения заявок

Рассмотрение заявки на возврат: 1-3 рабочих дня
Возврат денежных средств: до 10 рабочих дней с момента принятия положительного решения

По всем вопросам возврата обращайтесь:
📞 Телефон: +7 (985) 384-66-21
📧 Email: support@mirishop.ru
🏠 Адрес: г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 44с2, офис 23